沙特為最早響應(yīng)并參與共建“一帶一路”倡議的國(guó)家之一，長(zhǎng)期被視為中國(guó)客車出口的“黃金市場(chǎng)”，同時(shí)也是安凱客車海外布局的重點(diǎn)區(qū)域。自2007年起，安凱客車依托科技實(shí)力與過硬的品質(zhì)勇闖中東市場(chǎng)，持續(xù)為穆斯林朝覲之路提供堅(jiān)實(shí)保障。

    沙特夏季炎熱干燥，并時(shí)常出現(xiàn)沙塵暴等反常天氣，對(duì)客車產(chǎn)品地域適應(yīng)性要求極高。安凱客車針對(duì)沙特高溫、沙塵及復(fù)雜路況，不斷升級(jí)車輛耐高溫動(dòng)力系統(tǒng)，強(qiáng)化空調(diào)制冷效能，并采用防塵防腐設(shè)計(jì)，以求產(chǎn)品更好適配當(dāng)?shù)貒?yán)苛運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

    為了保障朝覲大巴良好運(yùn)行，安凱客車在服務(wù)方面也下足了功夫。今年朝覲季，由方圓明、何楊等組成的安凱服務(wù)突擊隊(duì)，再次以“全天候戰(zhàn)備”姿態(tài)駐守前線。烈日炙烤下，他們?nèi)站疾〝?shù)十公里穿梭于各大集散樞紐，對(duì)每輛客車進(jìn)行地毯式排查，確保安凱車隊(duì)時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。

    這正是安凱人始終如一的堅(jiān)守，以精工品質(zhì)鍛造可靠產(chǎn)品，用全天候服務(wù)踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以專業(yè)筑牢運(yùn)營(yíng)防線，用服務(wù)溫暖每段旅程，也因此成為了沙特交通部門最信賴的合作伙伴。

    當(dāng)前，安凱客車已累計(jì)出口沙特市場(chǎng)超萬(wàn)輛，產(chǎn)品覆蓋校車、公交車以及服務(wù)旅游和朝覲市場(chǎng)的高端客運(yùn)車輛等全領(lǐng)域，成為沙特道路公共交通運(yùn)輸領(lǐng)域的主力產(chǎn)品和沙特用戶的首選品牌，全面彰顯出“中國(guó)制造”的過硬實(shí)力和卓越品質(zhì)。

    針對(duì)沙特每年朝覲季運(yùn)輸需求，售后工程師方圓明領(lǐng)銜的服務(wù)團(tuán)隊(duì)還創(chuàng)新性地建立了“預(yù)防式維護(hù)”機(jī)制，通過部署智能遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)車輛運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判。沙特合作方相關(guān)負(fù)責(zé)人稱贊道：“安凱團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，重新定義了國(guó)際客運(yùn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)范式?！?/span>

    除了技術(shù)保障，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人文關(guān)懷更成為制勝沙特市場(chǎng)的關(guān)鍵。針對(duì)朝覲特殊場(chǎng)景，服務(wù)團(tuán)隊(duì)在車輛功能開發(fā)中增設(shè)阿拉伯語(yǔ)標(biāo)識(shí)和廣播，為朝覲者提供貼心指引；針對(duì)老年和行動(dòng)不便的乘客，專門優(yōu)化了上下車流程。一位來(lái)自印尼的朝覲者感動(dòng)地說：“這些細(xì)節(jié)讓我們真切感受到了跨越國(guó)界的溫暖和尊重?！?/span>